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	选择外贸管理软件，一定要学会“挣钱”和“省钱”
随着自营进出口权的开放，外贸竞争日趋激烈，客户资源的争夺日益加剧，营销成本不断加大，一个好的软件必须会对客户的任何动作做出迅速反应，谁能有机会接触客户和跟踪客户，谁就有机会获取客户订单，因此我们认为一套完整的外贸管理软件，应该围绕“客户为中心”，结合推广、产品、价格、供应商、业务员等相关过程的有机结合，才能实现“挣钱”和“省钱”的原则。
	不同的客户需要不同的对待，选择管理软件，其核心技术必须自主开发。
市场上的很多软件，看上去什么功能都有，事实上是通过简单的集成，并没有自主核心的技术，关键的细节无法开发。客户的不同要求无法满足，不但不能帮助你实现以“客户为中心”的管理要求。反而会使你工作的效率降低。不同的客户需要不同的对待，才是一套完整的系统。
	选择外贸管理软件，对软件各种数据掌控很重要
一套好的软件会及时的把你企业的关键信息及时发送到你的邮箱里，让你时时了解公司状况，这对你监控业务过程和决策非常重要。
	选择外贸管理软件，快捷的服务保障是关键!
很多外贸软件企业，在各地发展代理商，本地化无法实现后期的日常维护；一般采用电话及远程协助，这会给企业造成巨大的损失，甚至会把软件成为摆设。因此，我们2小时无限次响应服务措施非常重要，也体现了对客户的尊重和我们的价值观。
目前企业发展中所面临的问题！

	没有真正搞清楚什么才是“以客户为中心”的管理！
企业的发展是以“客户为中心”，不同的客户需要不同的对待，你的产品、价格、订单、业务员、供应商，管理等一切都围绕客户展开，对客户的反应一定要做到快速、积极、有效、互动、精准，任何地方的疏忽都会对企业造成无法弥补的损失，只有对客户管理做到细致入微才能做到真正以“客户为中心”，因为细节决定成败。
	对公司的业务发展没有很好的客户积累，业务员一走，客户就没了
每天公司的管理者都很忙，不断处理客户的询盘，而且都在重复劳动，每天好像一切都是从零开始，客户——业务员——老板之间相互依托，详细的客户资料都在业务员那里，业务员一走客户就没了，公司的规模永远取决于业务员的数量和业务能力等，稍微松懈公司业绩就会马上下滑，公司效益不高。
	产品管理混乱，甚至对自己经手过的产品情况都不清楚
产品没有集中管理，不能对产品分类筛选、公布、整理、过期等进行处理，业务员掌控产品的资源，针对那个客户给过价格，报过什么价格，管理者都不清楚。一旦调价，由于不知道所关连的客户，信息往往不能及时到达相关客户。而且时间越久，信息越多越不对称。
	寻找合适的供应商是企业的一大麻烦
一个产品它的价格和质量主要取决于它的供应商，供应商的好坏直接关系到公司的效益，企业的很多精力都会放在寻找合适的供应商上面，怎样寻找寻找供应商，怎样寻找合适的供应商是企业的一大麻烦；
	公司的工作流程设计不规范，过程无法监控
公司员工对分工不是很明确，很多环节没有人具体到谁管，对业务无法统计，不能过程监控，内部环节控制薄弱，订单流转很随意，管理者无法了解具体情况和员工的工作过程，一旦出了问题后才管理层才知道。
	以感觉为决策，没有以数据为基准的分析决策能力
由于公司在经营的过程中没有很全面的记录，公司管理者凭感觉做决定，这种决策方式级不精准，会给公司带来很大损失，而且有些问题会重复多次。
	电子商务的发展在企业中是一句空话
电子商务是企业发展的必然经过，目前所占的市场份额也越来越大，很多企业纷纷建立起自己的网站，但更多的只是一个摆饰，无法发挥应有的作用，根本谈不上电子商务，它的现状主要原因是没人去维护或网站的设计只是简单的展示功能，不能真正展示电子商务的优势。